|
вопрос: У вас правда бесплатная доставка?
|
ответ: Да, доставка в пределах МКАД бесплатная. Вы платите только за товар, именно ту сумму которая обозначена на странице с товаром.
|
|
вопрос: Сколько стоит отправка сумки в Якутию?
|
ответ: Мы осуществляем почтовую отправку по всей России. Стоимость отправки составляет 199 руб. вне зависимости от Вашего расположения.
Примечание от 16-03-2011 г. С 16 марта 2011 года почтовая доставка по России стала бесплатной!
|
|
вопрос: На сайте написано, что стоимость отправки Почтой России составляет 199 рублей. А если я закажу кожаный портфель, не увеличится ли стоимость, ввиду большего веса?
|
ответ: Стоимость отправления фиксированная и не зависит от веса Вашей покупки.
Примечание от 16-03-2011 г. С 16 марта 2011 года почтовая доставка по России стала бесплатной!
|
|
вопрос: Я живу в Москве но за МКАД (Зеленоград) сколько будет стоить доставка?
|
ответ: Зеленоград является окургом Москвы, но ввиду удаленности от метро и МКАД, курьерская доставка осуществляется по тарифам МО или Почтой России. Стоимость оставки по Московской Области составляет 450 рублей и может занимать до 72 часов. Рекомендуем Вам воспользоваться Почтой России.
|
|
вопрос: Я хочу заказать несколько сумок отправкой почтой России, сколько будет стоить доставка?
|
ответ: Если Вы розничный клиент стоимость отправления для Вас не увеличится и будет составлять всего 199 рублей.
Примечание от 16-03-2011 г. С 16 марта 2011 года почтовая доставка по России стала бесплатной! |
|
вопрос: Спустя два дня обнаружился брак в преобретенной у вас сумке, но документы утеряны, как можно решить эту проблему?
|
ответ: Напишите нам или позвоните, по номеру заказа, дате совершения заказа, Вашему имени или фамилии мы обязательно найдем необходимые данные, которые позволят решить все эти недаразумения. В течении гарантийного срока.
|
|
вопрос: Я заказала наклейку для ноутбука, но менеджер сказал, что привезут ее мне только через два дня. Как так? На сайте написано, что доставка в течении 24 часов.
|
ответ: Наклейки для ноутбуков изготавливаются именно под Ваш ноутбук, именно поэтому требуется дополнительное время.
|
|
вопрос: Можно ли получить заказ почтой посредством наложенного платежа?
|
ответ: Мы не отправляем товар наложенным платежом. Как правило, такое желание клиента связано с двумя причинами: Безопасность сделки, Качество товара. Наш магазин на рынке более двух лет, у нас заслуженная положительная репутация. Что касается качества и совместимости товара. Смело указывайте марку и модель Вашего ноутбука, мы сами, бесплатно все проверим и будем нести дополнительную ответственность за качество и комфорт Вашей покупки.
|
|
вопрос: У меня ноутбук 15,4" Означает ли, что мне подойдут все сумки из раздела 15,4 дюйма?
|
ответ: К сожалению это не так. В качестве габаритов ноутбуков и сумок принято указывать значения в дюймах, но это не совсем верно, т.к. изначально имеется ввиду размер экрана но никак не габаритных размеров ноутбука. Именно поэтому рекомендуем всегда перепроверять значения указанные на страничке с товаром и габаритными размерами Вашего ноутбука. Размеры ноутбука легко измерить линейкой или посмотреть в интернете. Кроме того, рекомендуем Вам указать нашим менеджерам марку и модель Вашего ПК или размеры в см. Мы сами все проверим для Вас.
|
|
вопрос: Мне нужен грамотный подбор сумки именно под мой ноутбук, можете ли Вы это сделать?
|
ответ: Да, мы можем выполнить подбор сумки для Вашего ноутбука, но с некоторыми ограничениями, мы консультируем только по технической части, выбор цвета, фасона остается за Вами. Это строго индивидуально и не может решаться на расстоянии.
|
|
вопрос: Как скоро Вы доставляете заказ? |
ответ: Обычно заказ принятый до 22-00 отправляется покупателю следующим рабочим днем. На некоторые виды товаров ( например наклейки) сроки доставки могут быть увеличены до 48 часов с момента подтверждения
|
|
вопрос: Я хочу воспользоваться самовывозом |
ответ: К сожалению, мы не предоставляем услугу самовывоза.
|
|
вопрос: В какое время приедет курьер? Могу ли я указать точное время когда должен приехать курьер? |
ответ: Мы всегда согласовываем удобное время получения заказа. Вы можете указать удобный Вам диапазон, например с 15 до 18 часов.
|
|
вопрос: Мне кто нибуть позвонит, предупредит в день доставки? |
ответ: Да, наши курьеры совершают обязательные звонки заблаговременно, дополнительно уточняя время прибытия.
|
|
вопрос: У вашего курьера не оказалось сдачи, в итоге я переплатила. Как быть? |
ответ: Это нарушение курьера. Приносим извинения. Обязательно сообщите нам о этом инциденте по телефону 8-495-972-02-76 Мы вернем Вам сдачу.
|
|
вопрос: Мы не являемся оптовой компанией, но имеем потребность в покупке 50 рюкзаков для ноутбуков, как нам оформить заказ? |
ответ: Мы продаем товар как в розницу так и оптом. Наши менеджеры произведут корректировку цен на оптовые и Вы сможете распечатать счет на оплату через личный кабинет.
|
|
вопрос: Почемы Вы не продаете дополнительные аксессуары для ноутбуков? Это было бы весьма удобно, купить мышку, флешки и т.п. |
ответ: Возможно скоро мы расширим наш ассортимент сопутствующим товаром.
|
| У Вас есть свой вопрос? пишите, мы обязательно ответим! |
|
